Política de Privacidad
Aviso de protección de datos y Política de privacidad
Última actualización: 21 de abril de 2023
SoftBank Global Advisers y algunos de sus afiliados (juntos, “nosotros” o la “Empresa”) lo invitamos a conocer cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos o procesamos de otra manera la información personal. Recopilamos cierta información personal cuando interactuamos con usted, como, por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas, nos envía un correo electrónico, visita nuestro sitio web o asiste a uno de nuestros eventos. Además, recopilamos su información cuando se relaciona con alguna de las empresas con las cuales interactuamos como parte de nuestras operaciones de negocios o actividades de inversión. Somos lo que se suele llamar el “controlador de datos” o “usuario de datos”, o el equivalente funcional de dicha información.
Por un lado, este Aviso de protección de datos y Política de privacidad (el “Aviso”) indica las formas en que hemos recopilado, utilizado, divulgado o procesado de otra manera la información personal en los últimos doce meses y a partir de entonces. Por otro lado, informamos cómo recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos y procesaremos de otra manera la información personal en el futuro. El Aviso no está dirigido al personal ni a otros miembros de la Empresa.
Comunicaremos cambios y novedades con este Aviso mediante la publicación de su versión actualizada (con fecha actualizada) en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que actualizaremos este Aviso con regularidad. Cuando lo hagamos, le indicaremos de la forma más adecuada qué modificaciones hicimos.
Cualquier duda que tenga sobre el Aviso contáctese con sbia-data-requests@softbank.com.
Qué es la información personal
La “información personal” es aquella que permite identificar, relacionar, describir y asociar con claridad a una persona, o es posible asociarla, de forma directa o indirecta, a un individuo. Esa información puede incluir su nombre, domicilio, número telefónico, correo electrónico, dirección IP, educación, profesión o información personal sensible.
Qué categorías de información personal se recopilan y cuáles son las fuentes
Las categorías de información personal que recopilamos dependen del tipo de relación que tengamos con usted y de nuestras interacciones. Puede que hayamos recopilado cierta información sobre usted de estas categorías en los últimos doce meses y que lo hagamos también en interacciones futuras.
Identificadores (p. ej., nombre, alias, número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, firma e imágenes). Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico, se inscribe a un evento o al boletín de noticias de la Empresa, o visita nuestras oficinas y se presenta en mostrador (p. ej., para firmar un acuerdo de confidencialidad). Necesitamos identificadores para otorgarle el acceso a nuestras oficinas. Sin esa información, no podrá acceder a nuestras oficinas.
Para residentes de California, Cal. Civ. Código § 1798.80 Información personal (puede superponerse con otras categorías) (p. ej., nombre, firma, descripción o características físicas, domicilio, número de teléfono). Por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas o nos provee dichos datos en una interacción comercial, etc.
Características de las clasificaciones protegidas bajo determinadas leyes de cada jurisdicción (p. ej., etnia, edad, nacionalidad, discapacidad, género y condición de veterano). Solo en los casos en que decide compartir esta información respecto de su relación con nosotros, por ejemplo, para fomentar la diversidad y la inclusión, para hablar en paneles, etc.
Información comercial (p. ej., evaluación, adquisición o compras de ofertas). En el caso de que comparta información con nosotros durante nuestros intercambios comerciales.
Información de Internet u otras actividades en la red (p. ej., dirección IP, navegador y detalles del dispositivo, etc.). Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico, utiliza la red de la Empresa, incluida la red wifi de invitado, visita nuestro sitio web o interactúa con otras de nuestras aplicaciones de oficina.
Información de localización geográfica. Por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas o participa de nuestros eventos.
Información electrónica, visual, de audio o similares (p. ej., imágenes de televigilancia grabadas por motivos de seguridad, grabaciones de audio y video durante reuniones o eventos). Por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas, asiste a videoconferencias con el personal de la Empresa, participa de webinarios u otras reuniones o eventos de la Empresa.
Información profesional o laboral (p. ej., educación, certificaciones, licencias, experiencia laboral, empleadores anteriores, membresías profesionales y afiliaciones) – Por ejemplo, cuando nos provee su tarjeta de negocios u otros datos de contacto, cuando nos contacta mediante las redes sociales o publica esos datos en línea, o cuando nos provee de otra manera sus antecedentes profesionales en un intercambio con nosotros.
Preferencias (p. ej., intereses profesionales o personales, grupos de afinidad, preferencias de viaje, horarios y comidas para visitas a la oficina o eventos de la Empresa y otros detalles disponibles en sitios web utilizados para las redes sociales o para hacer contactos, etc.).
También podemos recibir información personal de:
Su empleador, p. ej., cuando interactuamos con él como parte de nuestras operaciones de negocios o actividades de inversión.
Nuestros proveedores de productos y servicios, p. ej., cuando usted actúa en su representación o está involucrado en las comunicaciones o transacciones con ellos.
Nuestras empresas afiliadas, para poder comunicarnos mejor con usted y satisfacer sus pedidos.
Terceros, p. ej., socios comerciales u organizaciones profesionales, cuando interactuamos con ellos como parte de nuestras operaciones de negocios o actividades de inversión.
Fuentes públicas de internet, p. ej., redes sociales, perfiles públicos y otras fuentes en línea.
Registro públicos, p. ej., organizaciones emisoras de credenciales y licencias.
Tecnologías automatizadas de los recursos electrónicos de la Empresa, por ejemplo: para registrar la confirmación de asistencias a eventos, inicios de sesión u otras actividades en nuestra red y aplicaciones.
Tecnologías de grabación que pertenecen a la Empresa, por ejemplo: televigilancia en las áreas comunes de las instalaciones de la Empresa, tecnologías de mensajes de voz, cámaras web, tecnologías de grabación audiovisual y tecnologías bluetooth.
Cuando recopilamos información personal sensible (la cual, según lo que requiera la ley correspondiente en materia de protección de datos, puede incluir, por ejemplo, su tarjeta de identificación del estado, información financiera y orientación sexual), la procesamos según los requisitos que aplican de acuerdo a ley de protección de datos (incluida la obtención de un consentimiento expreso escrito, si corresponde). No recopilamos ni procesamos información personal sensible o características de clasificaciones protegidas con el fin de inferir características sobre usted.
Con qué fines procesamos su información personal
Procesamos información personal para lo siguiente:
Brindar funcionalidad a nuestro sitio web y a otras interacciones con usted que nos permitan satisfacer sus pedidos.
Brindar funcionalidad a nuestro sitio web y a otros servicios relacionados.
Responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes, cuando se ponga en contacto con nosotros a través de uno de nuestros formularios en línea, nos envíe correos electrónicos, nos haga consultas, nos solicite conexiones o cuando solicite otra información sobre nosotros.
Enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Llevaremos a cabo estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted o para cumplir con una obligación legal.
Proporcionarle nuestro boletín de noticias u otros materiales de marketing.
Para enviarle correos electrónicos de marketing con información o noticias sobre la Empresa y sus actividades, y sobre novedades o eventos futuros.
Llevaremos a cabo esta actividad con su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo.
Administrar nuestras operaciones empresariales
Facilitar, administrar y proteger nuestras operaciones de negocios y actividades de inversión.
Permitir que la Empresa cumpla con sus obligaciones contractuales.
Facilitar la comunicación, la interacción y la colaboración.
Garantizar que nuestras instalaciones y la información confidencial que manejamos estén protegidas.
Para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestras operaciones de negocios y servicios, y para identificar oportunidades de desarrollo para nuestro negocio.
Involucrarnos en acciones de marketing empresarial, promoción, patrocinio y organización de eventos.
Para llevar a cabo auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.
Responder y gestionar litigios, investigaciones, inspecciones, quejas o reclamos que involucren a la Empresa (además de otras disputas e investigaciones legales) y para enfrentar requisitos legales y regulatorios.
Para lidiar con transacciones empresariales, ventas, asignaciones de activos, fusiones, desinversiones y otros cambios de control o estado financiero de la Empresa o cualquiera de sus subsidiarias o afiliados.
Llevamos a cabo estas actividades para gestionar nuestra relación contractual, para cumplir con una obligación legal o en virtud de nuestro interés legítimo.
Monitoreo, seguridad y cumplimiento.
Mantener la seguridad del personal y los visitantes, y comunicar incidentes que garanticen la seguridad, incluso en casos de emergencia.
Identificar, supervisar y mitigar riesgos de incumplimiento, eventos y conductas de alto riesgo, y contravenciones de las políticas y procedimientos de la Empresa.
Supervisar y proteger las redes internas de la Empresa, las comunicaciones electrónicas, las terminales de los activos, las aplicaciones y los datos comerciales.
Proteger la seguridad de las instalaciones de la Empresa mediante, por ejemplo, el control de acceso para proteger las instalaciones y prevenir actos ilícitos.
Administrar la línea directa para denuncias de la Empresa.
Informar conductas delictivas sospechosas a las fuerzas policiales y cooperar en las investigaciones.
Asistir a la Empresa en el cumplimiento de los requisitos legales, regulatorios e informativos que correspondan a sus operaciones y actividades de inversión.
Ejercer los derechos de la Empresa que correspondan según la ley y respaldar cualquier tipo de reclamo, defensa o declaración en un proceso o ante una autoridad jurisdiccional o administrativa, un arbitraje o un panel de mediación.
Llevamos a cabo estas actividades cuando amerita para gestionar nuestra relación contractual, para cumplir con una obligación legal o en virtud de nuestro interés legítimo.
Podemos agrupar e incluso hacer anónima la información personal para que esta pierda su condición de personal. Lo hacemos para generar otros datos que podemos usar o divulgar para cualquier fin, dado que ya no lo identificarán a usted ni a ninguna otra persona.
Residentes de California: En ocasiones, la Empresa convierte la información personal en información anónima mediante el uso de medidas adecuadas que aseguran que el anonimato de la información no permita que se asocie con el individuo (“Deidentified Information”). La Empresa mantiene la información anónima en un formulario de anonimato y no intentará volver a identificarla, excepto que lo intente con el único fin de asegurarse de que el proceso de conversión al anonimato ha sido exitoso y no hay manera de asociar la información con el individuo. La Empresa prohíbe por contrato a los proveedores que intenten volver a identificar la información anónima de la Empresa.
Con quiénes compartimos información personal
A veces, podemos tener una necesidad empresarial legítima de divulgar información personal, por algunos de los motivos mencionados antes, a una o más de las categorías de destinatarios a continuación. En estos casos, divulgamos la mínima e indispensable información personal o sensible con el fin de cumplir con la divulgación requerida y solo si la divulgación está permitida por la ley aplicable.
Por las razones que se mencionaron antes, podremos compartir información personal con los siguientes:
Proveedores de servicios:
Divulgamos la información personal a proveedores de servicios de confianza, asesores profesionales, consultores, proveedores y contratistas para que nos asistan en el cumplimiento de nuestros fines comerciales (p. ej., operaciones de negocios, legales y cumplimiento, etc.).
Los proveedores de servicios son, por ejemplo, los que se encargan del alojamiento del sitio web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos; la tecnología de la información y la provisión de infraestructura relacionada, las comunicaciones; el envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. También incluye a auditores, proveedores de servicios administrativos, estudio de abogados y otros asesores profesionales.
Divulgamos su información personal a estos proveedores bajo contrato escrito según la ley correspondiente.
Empresas afiliadas:
Divulgamos información personal a algunas de las empresas afiliadas dentro de SoftBank Group con los fines indicados en este Aviso y según la ley correspondiente.
Socios comerciales:
Podremos divulgar información personal a un socio comercial en los casos de capacitaciones, webinarios, conferencias o eventos corporativos en los que usted participe.
No proveeremos su información personal a ninguna organización externa para fines comerciales, a menos que tengamos su consentimiento explícito con anterioridad.
Público:
Si utiliza nuestro sitio web o interactúa con nosotros en línea, puede decidir si compartir información o no en los tablones de anuncios, el chat, las páginas de perfil, los blogs y otros servicios en los que pueda publicar información y contenidos (incluidas, entre otras, nuestras redes sociales). Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podrá estar a disposición de otros usuarios y del público en general.
Obligaciones legales y derechos:
Puede que se nos solicite divulgar información personal en un procedimiento judicial, en respuesta a una orden judicial, una citación, una solicitud de descubrimiento civil, y otros procedimientos legales que puedan ser requeridos por ley.
Podremos divulgar información personal cuando consideremos que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestro personal u otros.
Transacciones corporativas:
Podremos divulgar información personal a un tercero en relación con cualquier fusión corporativa propuesta o real, una iniciativa conjunta, una asignación, una transferencia, una consolidación, declaración de bancarrota o venta total (o prácticamente total) de los intereses o activos de nuestros miembros; u otros cambios corporativos.
De lo contrario, podremos recopilar, utilizar o divulgar información personal con su consentimiento. En el caso de recopilar, utilizar o divulgar su información personal bajo consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Residentes de California: El siguiente listado detalla las categorías de información personal que podemos divulgar, así como las categorías de información personal que hemos divulgado durante los últimos doce meses.
Identificadores y Cal. Civ. Código § 1798.80 Información personal. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Características de las clasificaciones protegidas bajo determinadas leyes jurisdiccionales (brindadas en forma voluntaria). Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos.
Información comercial. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Información de internet u otras actividades en la red. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Información de localización geográfica. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Información electrónica, visual, de audio o similares. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Información relacionada con lo profesional o laboral. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.
Preferencias. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos.
No vendemos ni divulgamos su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado (lo cual se considera como “compartir” bajo la ley de privacidad de California).
Transferencia de información personal al extranjero
Por las razones que se mencionaron antes y por cualquier otra razón que tenga relación directa, podremos transferir algunos de sus datos personales fuera del país; como por ejemplo a las empresas de SoftBank Group y a las terceras partes ya mencionadas. Estas transferencias pueden comprender: Reino Unido, los Estados Unidos y Japón.
Cuando transferimos su información personal (incluida aquella de tipo sensible) al extranjero, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que esté protegida como lo requiere la ley de protección de datos correspondiente. Este requisito implica, en lo posible, la celebración de acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios de su información personal.
En el caso de que se nos requiera transferir datos personales sensibles u otra información a las personas mencionadas anteriormente, lo haremos de acuerdo a la ley de protección de datos aplicable (incluida la obtención de un consentimiento expreso escrito, si se requiere).
Durante cuánto tiempo retenemos información personal
Tomaremos las medidas adecuadas para asegurarnos de que la información personal recopilada y utilizada es confiable para su uso deseado, apropiada y completa para los fines descritos en este Aviso. Retendremos información personal por el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más extenso. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención son los siguientes:
Mientras mantengamos una relación continua con usted o su empleador.
Mientras lo dicte una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros durante un determinado período antes de poder eliminarlos).
Como resulte conveniente según nuestra posición legal (por ejemplo, en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, los litigios o las investigaciones regulatorias).
Sus derechos en relación con su información personal que procesamos
Puede que tenga determinados derechos aplicables bajo la ley de protección de datos en su país en relación con su información personal que procesamos. Por ejemplo:
Derecho a conocer qué información personal se procesa.
Derecho a acceder a su información personal.
Derecho a objetar el procesamiento de su información personal.
En los casos en que obtuvimos su consentimiento para procesar su información personal, tendrá el derecho a retirar ese consentimiento.
Derecho a corregir su información personal.
Derecho a borrar su información personal.
Derecho a pedir que su información personal se utilice solo para fines específicos.
Derecho a informarnos que no desea recibir información publicitaria.
En algunos casos, derecho a pedir que cierta información personal se transfiera a usted o a un tercero.
En la medida en que la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) protege su información personal, usted goza de los siguientes derechos, según se especifica en el artículo 18 de la LGPD:
Confirmación de la existencia del tratamiento de su Información personal;
acceso a su Información personal;
corrección de la información personal incompleta, inexacta o desactualizada;
anonimato, bloqueo o eliminación de la Información personal que sea innecesaria, excesiva o que reciba un tratamiento en incumplimiento de la LGPD;
portabilidad de la Información personal a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa aplicable y con sujeción a los secretos comerciales e industriales;
supresión de la Información personal con su consentimiento, salvo en determinadas situaciones previstas en la LGPD;
información sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido la Información personal;
información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de hacerlo;
revocación del consentimiento, según lo previsto en la LGPD.
Revisamos y verificamos los pedidos para proteger su información personal. Aplicamos principios no discriminatorios en pedidos de activación de derechos a la protección de datos, de acuerdo a los principios y las leyes de protección de datos aplicables.
Puede ejercer sus derechos a la protección de datos, según corresponda, con la ayuda del equipo de Compliance en sbia-data-requests@softbank.com o por teléfono al 1 (800) 209-3191.
Residentes de California: Proceso de verificación Para verificar su identidad cuando nos pide conocer, corregir o borrar su información personal, confirmaremos y responderemos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable; y tendremos en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que tengamos que solicitarle información personal adicional, como la dirección postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, para verificar su identidad y protegerlo contra solicitudes fraudulentas. Si presenta una solicitud de eliminación, podemos pedirle que verifique dicha solicitud antes de eliminar la Información personal. Si no logramos verificar su identidad de acuerdo con lo indicado, podremos pedirle información de verificación adicional. Si lo hacemos, usaremos esa información con el único propósito de lograr la verificación. Si no logramos verificar su identidad a un nivel satisfactorio de certeza para atender su pedido, se lo haremos saber a la brevedad y le explicaremos por qué no pudimos verificar su identidad. Agentes autorizados Si un agente autorizado hace un pedido en su representación para conocer, corregir o borrar información, el agente autorizado deberá presentar con el pedido: (a) un poder firmado por usted, que sea válido bajo la ley de California, o (b) algún otro documento firmado por usted que autorice al agente a presentar el pedido en su representación. Además, podremos pedirle a usted o al agente autorizado que siga el proceso aplicable indicado anteriormente para verificar su identidad.
Seguridad
Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que los sistemas de transmisión o almacenamiento de datos sean 100 % seguros. Si tiene motivos para creer que la interacción con nosotros ya no es segura, debe notificarlo de inmediato de acuerdo con la sección “Preguntas o quejas” que figura a continuación.
Información personal de otros individuos
Si va a proveernos información personal (incluidos datos sensibles, cuando sea necesario) sobre otros individuos, debe asegurarse de que los individuos estén al tanto del contenido de este Aviso y de que están de acuerdo con que los datos personales se nos provean y se procesen como se describe aquí.
Preguntas o Quejas
Cualquier duda o queja que tenga respecto de nuestro procesamiento de información personal, contáctese con el equipo de Compliance al sbia-data-requests@softbank.com o llame al 1 (800) 209-3191.
También puede contactarnos a este correo electrónico si tiene alguna discapacidad y necesita un formato alternativo de este Aviso.
Las quejas relacionadas con la recopilación y procesamiento que hacemos de su información personal puede hacerse también directamente al ente regulador de protección de datos de su jurisdicción (si corresponde):
En Brasil, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de Brasil si se produce una presunta infracción de la ley de protección de datos aplicable (https://www.gov.br/anpd/pt-br).
En California, puede contactar a la California Privacy Protection Agency (https://cppa.ca.gov/) y al California Attorney General (https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company).