Política de Privacidad

Última actualización:  1. de diciembre de 2024

SoftBank Global Advisers y sus filiales (conjuntamente, “nosotros” o la “Empresa”) desean hacerle saber qué información personal recopilamos y por qué, a quién la revelamos y cómo la protegemos, así como sobre sus respectivos derechos de privacidad en virtud de las leyes correspondientes. Este aviso de protección de datos y política de privacidad (el “Aviso”) se aplica a usted cuando procesamos su información personal como parte de nuestras interacciones con usted, como cuando visita nuestras oficinas, nos envía un correo electrónico, visita nuestro sitio web o asiste a una reunión o evento que organizamos. Además, procesamos su información si se relaciona con alguna de las empresas con las cuales interactuamos como parte de nuestras operaciones de negocios o actividades de inversión. 

El presente Aviso no está dirigido a nuestros empleados ni a otros miembros de nuestro personal (que están sujetos a otros avisos específicamente correspondientes y que se les facilitan). 

Podemos revisar este Aviso de forma periódica a nuestra entera discreción. Comunicaremos cambios y novedades de este Aviso mediante la publicación de su versión actualizada (con fecha actualizada) en nuestro sitio web. En caso de conflicto entre este Aviso y la ley correspondiente, prevalecerá la ley correspondiente.

1. ¿Qué es la información personal?

La “información personal” es aquella que permite identificar, relacionar, describir y asociar con claridad a una persona, o es posible asociarla con claridad, de forma directa o indirecta, a un individuo. Esa información puede incluir su nombre, domicilio, número telefónico, correo electrónico, dirección IP, educación, profesión o información personal sensible.

2. ¿Qué información personal recopilamos y utilizamos? 

Las categorías de información personal que recopilamos dependen del tipo de relación que tengamos con usted y de nuestras interacciones. Es posible que hayamos recopilado cierta información sobre usted de estas categorías en los últimos doce meses y que lo hagamos también en interacciones futuras.  

• Identificadores (p. ej., nombre, alias, número telefónico, dirección postal, correo electrónico, firma e imágenes). Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico, se inscribe a un evento o al boletín de noticias de la Empresa, o visita nuestras oficinas y se presenta en mostrador (p. ej., para firmar un acuerdo de confidencialidad).  Necesitamos identificadores para otorgarle el acceso a nuestras oficinas. Sin esa información, no podrá acceder a nuestras oficinas.

• Características de las clasificaciones protegidas bajo determinadas leyes de cada jurisdicción (p. ej., etnia, edad, nacionalidad, discapacidad, género y condición de veterano). Solo en los casos en que decide compartir esta información respecto de su relación con nosotros, por ejemplo, para fomentar la diversidad y la inclusión, para hablar en paneles, etc.

• Información comercial (p. ej., historiales de compra o consumo), si comparte dicha información con nosotros durante el transcurso de nuestra relación. 

• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (p. ej., dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, etc.), cuando, por ejemplo, nos envía un correo electrónico, utiliza nuestra red, incluido el WiFi para invitados, visita nuestro sitio web o interactúa con nuestras aplicaciones de oficina.

• Información de localización geográfica, cuando, por ejemplo, visita nuestras oficinas o participa de nuestros eventos.

• Información electrónica, visual, de audio o similares (p. ej., imágenes de videovigilancia grabadas por motivos de seguridad, grabaciones de audio y video durante reuniones o eventos). Por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas, asiste a videoconferencias con el personal de la Empresa, participa de seminarios web u otras reuniones o eventos de la Empresa.

• Información profesional o laboral (p. ej., educación, certificaciones, licencias, experiencia laboral, empleadores anteriores, membresías profesionales y afiliaciones) – Por ejemplo, cuando comparte con nosotros dichos datos con respecto a nuestra relación, solicita información o se comunica con nosotros, nos contacta mediante las redes sociales, o cuando dicha información se publica en línea.

• Preferencias (p. ej., intereses profesionales o personales, grupos de afinidad, preferencias en cuanto a viajes, horarios, comidas), cuando, por ejemplo, visita nuestras oficinas o asiste a nuestros eventos, proporciona dichos datos con respecto a nuestra relación laboral o cuando dichos datos están a disposición del público.

Cuando recopilamos su información personal sensible (con base en la ley de protección de datos vigente correspondiente), la procesaremos de conformidad con los requisitos de la ley de protección de datos vigente (incluida la obtención del consentimiento expreso por escrito cuando sea necesario). No recopilamos ni procesamos información personal sensible o características de clasificaciones protegidas con el fin de inferir características sobre usted.   

3. ¿Dónde recopilamos su información personal?

Recopilamos su información personal de diversas fuentes. Obtenemos su información personal, por ejemplo, cuando nos la proporciona en el transcurso de su relación con nosotros. También recopilamos información gracias a lo siguiente:

• Lo que se genera internamente; por ejemplo, podemos generar correos electrónicos, resúmenes, tablas, memorandos o notas con base en las interacciones que hemos tenido durante el curso de su relación con nosotros. 

• Su empleador (p. ej., cuando interactuamos con su empleador como parte de nuestras operaciones comerciales o actividades de inversión). 

• Nuestros vendedores y proveedores de servicios (p. ej., cuando usted actúe en su nombre o participe de otro modo en comunicaciones o transacciones relacionadas, o haya facilitado su información a dichos vendedores o proveedores de servicios).

• Nuestras empresas afiliadas como parte de nuestras operaciones comerciales o actividades de inversión, o para que podamos comunicarnos mejor con usted o satisfacer sus solicitudes.

• Terceros (p. ej., socios comerciales u organizaciones profesionales, cuando interactuamos con ellos como parte de nuestras operaciones de negocios o actividades de inversión).

• Fuentes públicas de internet (p. ej., redes sociales, perfiles públicos y otras fuentes en línea).

• Registros públicos (p. ej., organizaciones emisoras de credenciales y licencias, registros gubernamentales).

• Tecnologías de grabación y automatizadas que utiliza la Empresa, por ejemplo, para rastrear los inicios de sesión y la actividad en toda nuestra red; videovigilancia en zonas comunes de nuestras instalaciones; tecnologías bluetooth, mensajes de voz, cámaras web, tecnologías de grabación audiovisual.

• Empresas que adquirimos (en las que trabajó anteriormente). 

Si nos revela cualquier información personal relativa a otras personas, usted declara que tiene autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con este Aviso.  

4. ¿Por qué y cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para lo siguiente:

• Garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web o respaldar nuestras interacciones con usted, lo que incluye responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes cuando nos contacta, enviarle información administrativa como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

• Organizar y gestionar patrocinios de la Empresa y eventos y actividades promocionales o de marketing para crear y mantener las relaciones comerciales y la cultura de la empresa, como proporcionarle nuestro boletín de noticias u otros materiales de marketing con información o noticias sobre la Empresa y sus actividades, como actualizaciones o próximos eventos.

• Facilitar, gestionar y proteger nuestras operaciones comerciales y actividades de inversión, incluida la gestión de los activos y las finanzas de la empresa, el cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos, el tratamiento de las cuestiones de gobierno corporativo, el cumplimiento de las responsabilidades de mantenimiento de registros y presentación de informes, la gestión de las relaciones con los inversores, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales, la realización de auditorías internas, la supervisión y la gestión de riesgos, la realización de análisis de datos (p. ej., para mejorar la eficacia de nuestras operaciones y servicios comerciales, identificar oportunidades de desarrollo de nuestro negocio), la realización de la planificación estratégica, la continuidad de las actividades y la gestión de crisis.

• Garantizar la seguridad de nuestros empleados, personal y visitas (p. ej., en caso de emergencia).

• Supervisar, salvaguardar y gestionar la infraestructura informática, los ordenadores portátiles y los equipos informáticos, los dispositivos móviles, las instalaciones de oficina y otros bienes de la Empresa.

• Proteger nuestros derechos legales, incluida la supervisión del rendimiento y la conducta del personal, la evaluación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos, la supervisión del teléfono, el correo electrónico, Internet y otros recursos de la Empresa, la realización de investigaciones, incluida la notificación de denuncias de irregularidades, infracciones de las políticas, fraudes o problemas de información financiera.

• Cumplir con los requisitos legales y de otro tipo correspondientes a nuestros negocios en todos los países en los que operamos, como las deducciones fiscales, las obligaciones de mantenimiento de registros y presentación de informes, la realización de auditorías, el cumplimiento de las inspecciones gubernamentales y otras solicitudes del gobierno u otras autoridades públicas, la respuesta a procesos legales como citaciones, la búsqueda de derechos y recursos legales, la defensa en litigios y la gestión de cualquier queja o reclamación interna o externa (incluidas las recibidas a través de la línea directa o el correo electrónico de la Empresa).

• Para lidiar con transacciones empresariales, ventas, asignaciones de activos, fusiones, desinversiones, u otros cambios de control o estado financiero de la Empresa o cualquiera de sus subsidiarias o afiliados.

Llevamos a cabo estas actividades cuando amerita para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la vida o la seguridad física, y en virtud de nuestro interés legítimo de operar y proteger nuestro negocio (salvo que sus derechos fundamentales prevalezcan sobre nuestros intereses). En determinados casos, podemos procesar información personal con su consentimiento si (i) la legislación local exige el consentimiento para el procesamiento descrito en este Aviso, (ii) el procesamiento implica información personal sensible, o (iii) la actividad de procesamiento específica no es necesaria para los fines descritos anteriormente. De conformidad con la ley correspondiente, parte del procesamiento también puede ser necesario para que podamos celebrar un contrato con usted o porque así lo exija la ley.

Ocasionalmente podemos utilizar herramientas empresariales que incorporan inteligencia artificial (“IA”) para respaldar la administración general de la empresa. Estas herramientas ayudan a mejorar la eficacia mediante funciones como el análisis de datos, la creación de contenidos textuales o visuales, la realización de investigaciones de alto nivel, o el resumen o la transcripción de reuniones. Es importante destacar que no utilizamos estas herramientas de IA para hacer inferencias o elaborar perfiles sobre los individuos, para facilitar sustancialmente la toma de decisiones humanas, ni para realizar una toma de decisiones individual automatizada. En su lugar, utilizamos dichas herramientas únicamente para respaldar la automatización de tareas, de modo que los procesos rutinarios sean más rápidos y eficaces. Todas las herramientas habilitadas para la IA se evalúan y supervisan cuidadosamente antes de su aplicación, con salvaguardas razonables para proteger la privacidad, abordar los riesgos y cumplir la normativa correspondiente.

5. Con quiénes compartimos información personal

A veces, podemos tener una necesidad empresarial legítima de divulgar información personal, por algunos de los motivos mencionados antes, a una o más de las categorías de destinatarios a continuación. En estos casos, divulgamos la mínima e indispensable información personal o sensible con el fin de cumplir con la divulgación requerida y solo si la divulgación está permitida por las leyes correspondientes.  

Por las razones que se mencionaron antes, podremos compartir información personal con los siguientes:

• Proveedores de servicios: 

• Divulgamos la información personal a proveedores de servicios de confianza, asesores profesionales, consultores, proveedores y contratistas para que nos asistan en el cumplimiento de nuestros fines comerciales (p. ej., operaciones de negocios, legales y cumplimiento, etc.).

• Los proveedores de servicios son, por ejemplo, los que se encargan del alojamiento del sitio web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos; la tecnología de la información y la provisión de infraestructura relacionada, las comunicaciones; el envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. También incluye a auditores, proveedores de servicios administrativos, estudio de abogados y otros asesores profesionales.

• Divulgamos su información personal a estos proveedores bajo contrato escrito según la ley correspondiente.   

• Empresas afiliadas: 

• Divulgamos información personal a algunas de las empresas afiliadas dentro de SoftBank Group con los fines indicados en este Aviso y según la ley correspondiente.

• Socios comerciales: 

• Podremos divulgar información personal a un socio comercial en los casos de capacitaciones, webinarios, conferencias o eventos corporativos en los que usted participe.  

• Podremos divulgar información personal a un socio comercial para respaldar las actividades de inversión o las operaciones comerciales bajo contratos escritos según la ley correspondiente.   

• No proveeremos su información personal a ninguna organización externa para fines comerciales, a menos que tengamos su consentimiento explícito con anterioridad.

• Público: 

• Si utiliza nuestro sitio web o interactúa con nosotros en línea, puede decidir si compartir información o no en los tablones de anuncios, el chat, las páginas de perfil, los blogs y otros servicios en los que pueda publicar información y contenidos (incluidas, entre otras, nuestras redes sociales).  Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podrá estar a disposición de otros usuarios y del público en general. 

• Obligaciones legales y derechos: 

• Puede que se nos solicite divulgar información personal en un procedimiento judicial, en respuesta a una orden judicial, una citación, una solicitud de descubrimiento civil, y otros procedimientos legales que puedan ser requeridos por ley. 

• Podremos divulgar información personal cuando consideremos que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestro personal u otros.

• Transacciones corporativas: 

• Podremos divulgar información personal a un tercero en relación con cualquier fusión corporativa propuesta o real, una iniciativa conjunta, una asignación, una transferencia, una consolidación, declaración de bancarrota o venta total (o prácticamente total) de los intereses o activos de nuestros miembros; u otros cambios corporativos. 

De lo contrario, podremos recopilar, utilizar o divulgar información personal con su consentimiento.  En el caso de recopilar, utilizar o divulgar su información personal bajo consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Transferencia de información personal al extranjero

Por las razones que se mencionaron antes y por cualquier otra razón que tenga relación directa, podremos transferir algunos de sus datos personales fuera de su país; incluidas las empresas de SoftBank Group y las terceras partes ya mencionadas. Algunos destinatarios de su información estarán ubicados fuera de su jurisdicción nacional, incluido cualquier país en el que nosotros o ellos tengamos operaciones. Estas transferencias pueden comprender el Reino Unido, los Estados Unidos y Japón.  Si transferimos su información personal (incluida aquella de tipo sensible) al extranjero, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que esté protegida como lo requiere la ley de protección de datos correspondiente, lo que incluye exigir a los proveedores de servicios que apliquen medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y suscribir acuerdos de tratamiento y transferencia de datos (incluidas cláusulas contractuales tipo cuando proceda legalmente).

7. Durante cuánto tiempo retenemos información personal

Tomaremos las medidas adecuadas para asegurarnos de que la información personal recopilada y utilizada es confiable para su uso deseado, apropiada y completa para los fines descritos en este Aviso.  Retendremos información personal por el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más extenso.  Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención son los siguientes:   

• Mientras mantengamos una relación continua con usted o su empleador. 

• Mientras lo dicte una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros durante un determinado período antes de poder eliminarlos).

• Como resulte conveniente según nuestra posición legal (por ejemplo, en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, los litigios o las investigaciones regulatorias).

8. Sus derechos en relación con su información personal que procesamos

Según las leyes correspondientes en su país de residencia, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal; por ejemplo, el derecho a lo siguiente:

• conocer qué información personal se procesa; 

• acceder a su información personal;

• objetar el procesamiento de su información personal;

• retirar su consentimiento si lo obtuvimos para procesar su información personal;

• corregir su información personal;

• borrar su información personal;

• solicitar que su información personal se utilice solo para fines específicos;

• informarnos que no desea recibir información publicitaria;

• en algunos casos, solicitar que cierta información personal se transfiera a usted o a un tercero.

Puede ejercer sus derechos a la protección de datos, según corresponda, contactando al equipo de privacidad a través de privacy@softbank.com o llame al 1 (800) 209-3191. Para ayudar a proteger su privacidad y seguridad, verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley correspondiente, teniendo en cuenta la naturaleza de la solicitud y las circunstancias correspondientes. Haremos todos los intentos razonables para investigar o responder con prontitud a sus solicitudes, o cumplir con ellas, según lo exija la ley correspondiente. Tenga en cuenta que, según las circunstancias y la solicitud, es posible que no se nos permita proporcionarle acceso a su información personal o cumplir plenamente con su solicitud.

9. Seguridad

Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización.  Desafortunadamente, no se puede garantizar que los sistemas de transmisión o almacenamiento de datos sean 100 % seguros.  Si tiene motivos para creer que la interacción con nosotros ya no es segura, debe notificarlo de inmediato de acuerdo con la sección “Preguntas o quejas” que figura a continuación.

10. Información personal de otros individuos

Si va a proveernos información personal (incluidos datos sensibles, cuando sea necesario) sobre otros individuos, debe asegurarse de que los individuos estén al tanto del contenido de este Aviso y de que están de acuerdo con que los datos personales se nos provean y se procesen como se describe aquí.

11. Preguntas o quejas

Cualquier duda o queja que tenga respecto de nuestro procesamiento de información personal, contáctese con el equipo de Privacidad a través de privacy@softbank.com o llame al 1 (800) 209-3191.

Las quejas relacionadas con la recopilación y procesamiento que hacemos de su información personal puede hacerse también directamente al ente regulador de protección de datos de su jurisdicción (si corresponde).  

12. Disposiciones específicas para Brasil

• Por datos personales sensibles se entienden los datos personales relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos sobre la salud o la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

• En la medida en que la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) protege su información personal, usted goza de los siguientes derechos, según se especifica en el artículo 18 de la LGPD:   

  • confirmación de la existencia del tratamiento de su información personal;

  • acceso a su información personal;

  • corrección de información personal incompleta, inexacta u obsoleta;

  • anonimato, bloqueo o eliminación de la información personal que sea innecesaria, excesiva o que reciba un tratamiento en incumplimiento de la LGPD;

  • portabilidad de la información personal a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa aplicable y con sujeción a los secretos comerciales e industriales;

  • supresión de la información personal tratada con su consentimiento, salvo en determinadas situaciones previstas en la LGPD;

  • información sobre entidades públicas y privadas con las que hemos compartido información personal;

  • información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de hacerlo;

  • revocación del consentimiento, según lo previsto en la LGPD.

• Si tiene alguna pregunta o queja sobre el tratamiento de sus datos personales, como ciudadano brasileño o individuo ubicado en Brasil, póngase en contacto con el responsable de protección de datos (RPD) a través de la información de contacto que figura a continuación: 

13. Disposiciones específicas para California

• También podremos recopilar datos del artículo 1798.80 del Código Civil de California sobre Información personal (p. ej., nombre, firma, descripción o características físicas, domicilio, número de teléfono), que puede superponerse con otras categorías previamente mencionadas en este aviso.  Dicha información puede ser recopilada, por ejemplo, cuando usted visita nuestras oficinas, proporciona dichos datos para nuestras interacciones comerciales, etc.

• En ocasiones, convertimos la información personal en información anónima mediante el uso de medidas adecuadas que aseguran que el anonimato de la información no permita que se asocie con el individuo (“Información anónima”).  Mantenemos la información anónima en un formulario de anonimato y no intentaremos volver a identificarla, excepto que lo intentemos con el único fin de determinar si sus procesos de anonimización garantizan que la información no pueda asociarse con la persona.  Prohibimos por contrato a los proveedores que intenten volver a identificar nuestra Información anónima.  

• El siguiente listado detalla las categorías de información personal que podemos divulgar, así como las categorías de información personal que hemos divulgado durante los últimos 12 meses.

  • Identificadores y artículo 1798.80 del Código Civil de California sobre Información personal respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Características de las clasificaciones protegidas bajo determinadas leyes jurisdiccionales (brindadas en forma voluntaria). Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos.

  • Información comercial respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Información de internet u otras actividades en la red respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Información de localización geográfica respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Información electrónica, visual, de audio o similares respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Información relacionada con lo profesional o laboral. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos, las transacciones corporativas.

  • Preferencias. Respecto de los proveedores de servicios, las empresas afiliadas, los socios comerciales, el público, las obligaciones legales y los derechos.

• No vendemos ni divulgamos su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado (lo cual se considera como “compartir” bajo la ley de privacidad de California).

• Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley correspondiente, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que tengamos que solicitarle información personal adicional, como la dirección postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, para verificar su identidad y protegerlo contra solicitudes fraudulentas. Si mantiene una cuenta protegida por contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autentificación existentes para su cuenta y requerir que se autentique de nuevo antes de divulgar o eliminar su Información personal. Si presenta una solicitud de eliminación, podemos pedirle que verifique dicha solicitud antes de eliminar la información personal.  Si un agente autorizado hace un pedido en su representación para conocer, corregir o borrar información, el agente autorizado deberá presentar con el pedido: (a) un poder firmado por usted, que sea válido bajo la ley de California; o (b) algún otro documento firmado por usted que autorice al agente a presentar el pedido en su representación. Además, podremos pedirle a usted o al agente autorizado que siga el proceso aplicable indicado anteriormente para verificar su identidad. 

Si reside en California, puede contactar a la California Privacy Protection Agency (https://cppa.ca.gov/) y al California Attorney General (https://oag.ca.gov/consumers).

Política de cookies

Última actualización: 25.° de febrero de 2025

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